Info

'Coronaproof' werken, hoe pakken we het aan?

HOE PAKKEN WE HET AAN?

UPDATE 18/09/2020

Ook nu ben je welkom aan ons onthaal, in de lokalen, ateliers, foyer of schouwburg. Omdat jouw en onze veiligheid onze eerste prioriteit zijn, verlopen sommige dingen wel een beetje anders dan je gewend bent. Op deze pagina vind je een overzicht van wat het "nieuwe normaal" bij ons inhoudt dit najaar.

'Coronaproof' werken, hoe doen we dat?

We nemen conform de geldende protocollen een aantal extra maatregelen om ons seizoen zowel vlot als veilig te laten verlopen, zodat jij weer van cultuur kan genieten:

  • Mondmaskerplicht voor + 12 jaar in het hele gebouw, ook de zaal, de lokalen en het terras (je mag dit enkel afdoen als je aan een tafeltje zit in het café en doet het weer op als je recht staat). 
  • Voorlopig geen vestiaire voorzien (= verspreidingsrisico)
  • Voorstellingen worden zonder pauzes gespeeld, vooraf of nadien een drankje nuttigen bij CC Kaffee kan nog steeds, je kan best vooraf je tafeltje reserveren. Bestellen aan de toog is voorlopig niet mogelijk, enkel bediening aan tafel. Je kan gevraagd worden om je gegevens te registreren conform het horecaprotocol.
  • Er is een draaiboek om risico's in te schatten en de veiligheid te bewaken per show
  • CERM-analyse per evenement en indien nodig bijgesteld
  • circulatieplan om publiek te scheiden; dat vertelt je welke deur je gebruikt om vlot en veilig binnen en buiten te komen zonder passanten te kruisen en in welke richting je best loopt
  • constante aanvoer van verse lucht (ventilatie) in de schouwburg en ook elders in het gebouw wordt er zoveel mogelijk verlucht
  • stewards ingeschakeld bij shows voor crowd management en plaatsing in de zaal (je plaatsen kan je dus helaas niet zelf kiezen, zie 'Tickets')
  • signalisatie in het gebouw vertaalt het circulatieplan en de richtlijnen, toont je hoe je (per bubbel) 1,5 meter afstand houdt met andere bezoekers en wat er van jou wordt verwacht
  • Tickets scannen gebeurt contactloos
  • plexiwand aan het loket om jou en onze medewerkers te beschermen bij nauw contact
  • maximale capaciteit van onze ruimtes wordt streng bewaakt, voor de schouwburg is dit bijvoorbeeld max. 200 bezoekers met 1 meter tussen elke bubbel
  • Ontsmettende handgel voorzien aan elke ingang
  • Contactoppervlakken worden meermaals per dag ontsmet
  • De zaal wordt ontsmet na elk publiek
  • Je kan je bij een activiteit met opmerkingen of suggesties rond onze maatregelen steeds wenden tot de verantwoordelijken ter plaatse. Je herkent hen aan hun badge.

Wat verwachten wij van jou om het veilig te houden?

Social Distancing & hygiëne

  • respecteer de algemene principes rond social distancing en hygiëne (1,5 meter afstand houden tot mensen die niet in je bubbel zitten, handen wassen of ontsmetten, hoesten of niezen in je elleboog, thuisblijven als je ziek bent, ...)
  • ontsmet je handen als je binnenkomt aan de handgeldispensers
  • volg de signalisatie en de uithangende richtlijnen in het gebouw, dit is een vertaling van het circulatieplan. Kom je naar een voorstelling? Dan zijn er stewards die je de weg wijzen, volg hun instructies op.
  • Boek je tickets bij voorkeur online. Doe je dit toch aan de balie, schuif dan alleen aan aan het loket en betaal digitaal.
  • Hou je bezoek kort, kom niet eerder naar een activiteit dan voorzien (vanaf een half uur voor aanvang, tenzij je vooraf het café bezoekt) en blijf niet langer in het gebouw dan nodig 
  • Wil je een praatje maken (op afstand) met bekenden, doe dit dan best buiten
  • Ontsmet de contactoppervlakken die je gebruikt (bijvoorbeeld de tafel en stoel in een lokaal of in de foyer, de klink en kraan in de toiletten, ...)
  • verwittig ons via e-mail of telefoon dat je niet komt en blijf thuis als je in isolatie of quarantaine hoort te zijn; als jij of iemand in je bubbel symptomen hebben of hadden in de laatste zeven dagen, als je terugkeert uit een rode zone, als je risicocontact had met een besmet persoon, ...
  • je kan dan tot de dag van de activiteit zelf annuleren en krijgt een tegoedbon

Tickets

  • Alle shows krijgen een aangepast, op maat gemaakt zaalplan met afstand tussen bubbels. Onze plaatsaanwijzers in de zaal wijzen de plaatsen toe bij je aankomst. 
  • Je kan dit jaar je plaats in de zaal helaas niet zelf kiezen en je stoelnummers komen te vervallen, maar je kan het wel melden aan de stewards als je door een medisch probleem in een bepaald deel van de zaal moet zitten.
  • Schuif aan met je bubbel, zodat we jullie aansluitend kunnen plaatsen.
  • Is een show uitverkocht en wil je er toch graag bij zijn? Registreer je dan op de wachtlijst. Als de capaciteit verhoogd wordt of als er bijvoorbeeld iemand annuleert wegens ziekte of quarantaine, zullen onze medewerkers jou contacteren

Uitgestelde & geannuleerde voorstellingen

In het begin van de coronacrisis brachten we een nieuw en verrassend programma 2020-2021 uit. Omwille van de vele maatregelen beslissen verschillende artiesten en gezelschappen om hun tournee te annuleren of te verplaatsen. Een aantal voorstellingen zullen met de nodige veiligheidsmaatregelen en beperkingen wel doorgaan. Doordat de situatie op korte termijn snel kan veranderen krijgen ticketkopers hierover twee weken op voorhand de nodige informatie.

Hier vind je een overzicht van alle uitgestelde & geannuleerde voorstellingen. Jij als bezoeker wordt persoonlijk gecontacteerd hierover. Indien niet, gelieve contact op te nemen met het onthaal.

Wat als… 

Je tickets zou boeken voor activiteiten die uiteindelijk toch niet mogen/kunnen doorgaan? Dan proberen we een nieuwe datum te zoeken of krijgt u het volledige bedrag terugbetaald. 

CC Kaffee & cafetaria Buurthuis

CC Kaffee is geopend op weekdagen van 10.00-22.00 uur (zaterdag & zondag gesloten).
De shows worden zonder pauze gespeeld. Voor of na de show kan je een bezoekje brengen aan het café, maar enkel met je bubbel en bediening aan tafel. Iemand per tafel noteert zijn of haar gegevens. Ook hier zijn mondmaskers verplicht, tenzij je aan je tafel zit. Je kan best vooraf je tafeltje reserveren via deze link.

Cafetaria Buurthuis is nog geopend vanaf 14.30 uur, op vrijdag vanaf 18.30 uur. Gesloten op maandag. Wegens verbouwingen zal het cafetaria gesloten zijn van 14/09/20 tot 01/12/2020.

Tot slot

Zit je nog met vragen of heb je opmerkingen of suggesties rond onze Corona-maatregelen? Dan kan je je steeds wenden tot onze balie via info@ccleopoldsburg.be of 011 34 65 48. Zoals vooraan al vermeld: jouw veiligheid is voor ons van het grootste belang. Bedankt om de regels na te leven. Zorg goed voor jezelf en voor elkaar. Samen komen we hierdoor.